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Kontakt

Sollten unser unten aufgelisteten Antworten deine Fragen nicht beantworten, wende dich bitte an support@new-swedish-design.de.
Wir werden deine Fragen so schnell es geht beantworten.

FAQ

Allgemeine Fragen

Warum habt Ihr eigentlich einen Hirsch im Logo und keinen Elch, der doch typisch für Schweden ist?

Wir wollten etwas Neues machen und haben deshalb den Hirsch gewählt. Außerdem ist der Hirsch das smartere und elegantere Tier, genau das wollen wir mit unseren Produkten herüber bringen.

Was ist eigentlich die Geschäftsidee von NEW SWEDISH DESIGN?

Mit unseren Produkten möchten wir die Möglichkeit schaffen IKEA-Möbel individueller zu gestalten. Dieses wollen wir mit entsprechenden Möbel-Erweiterungen erreichen, die zum einen die Funktionalität erhöhen und zum anderen ein neues Design schaffen.  Mit unseren Produkten wollen wir aus GLEICH Schließlich EINZIGARTIG machen. Außerdem wollen wir nicht nur FÜR unsere Kunden, sondern MIT unseren Kunden neue Lösungen und Produkte entwerfen. Auf unserer Seite „Designer werden“ findest du mehr Informationen hierzu.

Woher kommen die Produkte von NEW SWEDISH DESIGN?

Die Produkte, die wir in unserem Shop anbieten sind zu einem großen Teil Eigenentwicklungen, die durch die eigene Benutzung von IKEA-Möbeln entstanden sind. Wir bieten aber nicht nur eigene Produkte an, sondern erweitern unseren Shop auch um Zubehör, die gut zu IKEA-Möbeln und in unser Sortiment passen. Alle Eigenentwicklungen sind MADE IN GERMANY. Damit erreichen wir nicht nur eine hohe Fertigungsflexibilität und Qualität sondern möchten damit auch viele mit dem Entwicklungs- und Fertigungsprozess verbundene Arbeitsplätze sichern.

Fragen zum Benutzerkonto:

Wie lösche ich mein Benutzerkonto?

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen hast du ein Recht auf Sperrung oder Löschung dieser Daten. Wende dich hierzu bitte durch eine kurze schriftliche Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse: support@new-swedish-design.de

Was sind die Vorteile von "Mein Benutzerkonto"?

Hier kannst du deine persönlichen Daten speichern, so daß du bei Online-Bestellungen oder bei Einsicht in deinen Warenkorb, diese Daten nicht noch einmal erfassen mußt.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort für "Mein Benutzerkonto" vergessen habe?

Gib unter "Mein Benutzerkonto" deine E-Mail-Adresse ein. Danach erhälst du kurzfristig ein neues Passwort per E-Mail.

Wie wird mit meine Daten umgegangen?

Unsere Datenschutzerklärung ist unter dem Link "Datenschutzerklärung" abrufbar.

Fragen zur Bestellung:

Welche Bezahlungsmethoden gibt es bei New Swedish Design?

Bei Lieferung innerhalb Deutschlands sind folgende Zahlweisen möglich: 

- per Kreditkarte, (Abbuchung erfolgt nach Versenden der Ware; zulässig sind folgende
  Kreditkarten: VISA/Mastercard) 

- per Vorkasse, (Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich
  per Überweisungen auf unser Konto zu zahlen) - für diese Zahlart bieten wir einen Rabatt von 3% an.

- per PayPal (mehr Informationen findest du unter http://www.paypal.de)

- per Sofortüberweisung (mehr Informationen findest du unter  http://www.sofortueberweisung.de)

- per Giropay (mehr Informationen findest du unter http://www.giropay.de)

Unter unserer Seite "Zahlung und Versand" findest du weitere Informationen.

Ich möchte per Vorkasse überweisen, wie lautet die Bankverbindung?

Bitte nutze die folgende Bankverbindung:

Hat der Käufer auch ein Widerrufsrecht?

Vertragserklärungen (Käufe) können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) bei der untenstehenden Adresse widerrufen werden. Auf unseren Seiten "Widerrufsbelehrung" und  "AGB" finden sich hierzu weitere Informationen.

Wie sende ich die Produkte zurück?

Bitte setz dich sich hierzu kurz mit uns in Verbindung. Unser Support (support@new-swedish-design.de)  wird dir einen freigemachten Rückschein zusenden, den du für die Rücksendung verwenden können. Bitte senden die Produkte nicht unfrei zurück.

Fragen zur Lieferung:

Kann ich nur in Deutschland oder auch ins Ausland liefern lassen?

Es besteht auch die Möglichkeit der Lieferung in andere EU-Länder. Wenn du nicht in der EU wohnst und an unseren Produkten interessiert bist, wende dich bitte direkt an uns: sales@new-swedish-design.de

Wie wird meine Bestellung angeliefert?

Unsere Waren werden abhängig vom Gewicht und dem Land des Empfängers mit der Deutschen Post GoGreen oder DHL GoGreen versendet.
Auf der Seite "Zahlung und Versand" findest du sich weitere Informationen dazu.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern  im Angebot nicht anders angegeben, 5 Werktage. Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit, sofern  im Angebot nicht anders angegeben, ca. 10 Werktage. Falls ein Produkt nicht lieferbar ist, wirst du separat benachrichtigt. Dadurch verzögert sich allerdings auch die gesamte Lieferzeit.

Wie hoch sind die Lieferkosten bei einer Bestellung? Und entstehen je nach Größe und Umfang meiner Bestellung unterschiedliche Versandkosten?

Auf der Seite "Zahlung und Versand" findest Du alle notwendigen Informationen.